509-662-6000
Servicios a los miembros
Somos el equipo que le dará la bienvenida y le informará sobre cómo ser paciente del CVCH.
Repedido de farmaciaFormulario de autorización para la divulgación de registros médicos - InglésFormulario de autorización para la divulgación de registros médicos - Español
Somos su primer punto de contacto en la clínica y nuestro objetivo número uno es ofrecer un excelente servicio al cliente.
Nuestro amable equipo de profesionales bilingües puede ayudarle con:
- Concertar una cita: podemos ayudarle por teléfono, en persona o en línea.
- Elegir un proveedor: elegir un proveedor de atención primaria es una decisión importante. Estamos aquí para ayudarle.
- Inscripción en un seguro: ofrecemos asistencia para determinar qué seguros o planes de salud están disponibles para usted y su familia.
- Encontrar ayuda financiera - vamos a trabajar con usted para determinar si usted califica para nuestra escala de honorarios.
- Obtención de historiales médicos: podemos ayudarle a acceder a sus historiales médicos anteriores o ayudarle a transmitir sus historiales médicos a otras organizaciones.
- Asistencia con DSHS - tenemos un representante de Medicaid y DSHS en nuestras clínicas de Wenatchee y Chelan que puede renovar, certificar y presentar su solicitud de inscripción de Medicaid en el lugar en su cita.
Aceptamos seguros privados y atendemos a quienes no los tienen.
Aceptamos la mayoría de los planes de seguros privados, así como Community Health Plan, Coordinated Care, Medicaid y Medicare. Nuestro objetivo es ayudarle a acceder a la asistencia sanitaria y mantener el bienestar, independientemente de su seguro o capacidad de pago.
Si tiene problemas económicos para recibir servicios, pida ver a un representante de Servicios al Paciente.
¿Cuáles son las ventajas de tener un médico de cabecera?
Trabajar con un único proveedor mejora la calidad y la coordinación de la atención. Su proveedor y su equipo le conocerán mejor y podrán ofrecerle una atención de seguimiento mejor y más informada. Todo el mundo se beneficia de tener un médico de cabecera, pero especialmente las personas con enfermedades crónicas.
Tenemos un centro de llamadas
Nuestro objetivo es la satisfacción del paciente al 100%, tanto en persona como por teléfono. Para su comodidad, nuestros amables agentes bilingües del centro de llamadas pueden programar su cita para casi todos nuestros servicios en todas nuestras ubicaciones en Wenatchee, East Wenatchee y Chelan.
Concierte una cita
Cuando llame a cualquier centro de CVCH, un amable y competente agente del centro de llamadas tendrá su información al alcance de la mano y programará una cita que se ajuste a su horario. El agente del centro de llamadas le preguntará el nombre de su proveedor de atención primaria y el motivo de su visita.
Si tiene alguna discapacidad, comuníquenoslo al concertar su cita. Por favor, llegue 15 minutos antes para su primera cita y al menos 5 minutos antes para el resto de citas para evitar una espera más larga. Cuando su proveedor le pida que vuelva para una visita de seguimiento, puede concertar la cita con hasta 60 días de antelación.
¿Por qué tengo que llegar antes?
Como paciente del CVCH, se le asigna un equipo de atención completo. Su equipo se reúne la mañana de su cita para revisar su historial y hablar de su plan. Conocemos su historial y estamos preparados. Por eso es tan importante que llegue puntual a su cita.
Si no puede acudir a su cita, avise con 24 horas de antelación.
¿Busca un médico excepcional en Wenatchee?
Deje que Servicios al Paciente le ayude. Con nueve clínicas y proveedores de atención sanitaria de calidad que dan la bienvenida a nuevos pacientes, seguro que tiene acceso a una clínica médica cerca de usted.