509-662-6000
Telemedicina
¿Sabía que puede tener una cita por vídeo -o telesalud- con su proveedor médico, de salud conductual y de trastornos por consumo de sustancias?
También ofrecemos citas virtuales para WIC y Servicios a los Miembros.
¿Por qué la telesalud?
TELEHEALTH AHORRA TIEMPO: Puede reunirse con su proveedor desde la intimidad de su casa o de su coche. No necesita buscar guardería ni salir de casa para la visita.
LA TELESALUD ES FÁCIL: Cuando concierte una cita de telesalud con nosotros, le enviaremos por correo electrónico o SMS un enlace personal a su visita. En el momento de su cita, todo lo que tiene que hacer es hacer clic en ese enlace para estar conectado.
TELEHEALTH ES SEGURO: Su enlace es personal y único. Sólo funciona para su cita. Cuando haga clic en él, podrá ver y oír a su proveedor, y éste podrá verle y oírle a usted.
LA TELESALUD ES SEGURA: Aunque nada puede sustituir una visita con su proveedor en persona, en estos tiempos difíciles muchos problemas pueden tratarse por teléfono o videoconferencia. Muchas afecciones como sarpullidos, resfriados, dolores de cabeza e infecciones de vejiga pueden tratarse a distancia.
Programar una cita de telesalud
Llame al 509-662-6000 para programar una cita de telesalud O programe una cita desde su cuenta del portal del paciente
Antes de su cita de telesalud
- Revise nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad y el formulario de Consentimiento de Telesalud de CVCH.
- Firme electrónicamente y cargue el formulario de consentimiento de telesalud desde el PORTAL DEL PACIENTE O imprímalo, fírmelo y envíelo por correo electrónico a [email protected].
- Asegúrese de que su teléfono, tableta u ordenador es compatible con la telesalud probando su dispositivo. COMPROBACIÓN DEL DISPOSITIVO
- Antes de su cita, le enviaremos por correo electrónico o SMS un enlace personal a su visita. Sólo funcionará el día de la visita. GUARDE este enlace.
Durante su cita de telesalud
- Asegúrate de tener una buena conexión a la red.
- Encuentre un espacio privado para tener su visita de telesalud con su proveedor.
- Cinco minutos antes de su cita, haga clic en el enlace que le hemos enviado.
- Escriba su nombre y haga clic en la casilla para aceptar el Consentimiento de telesalud.
- Comprueba la configuración de tu dispositivo para asegurarte de que la cámara y el micrófono no están bloqueados.
- Configure su teléfono en modo avión para que las llamadas y los mensajes de texto entrantes no interrumpan su visita de telesalud.
- Espere a que su proveedor o un miembro del personal de CVCH se una a su visita. Si se corta la conexión, puede volver a hacer clic en el enlace.
Preguntas frecuentes
¿Qué herramientas necesitaré para tener una cita de telesalud?
Para participar en una visita de telesalud necesitará un ordenador o dispositivo con cámara web, micrófono y conexión a internet o un plan de datos en su teléfono u ordenador.
Requisitos del navegador web de escritorio: versión reciente de Chrome, Microsoft Edge, Safari o Firefox.
Requisitos del navegador web móvil: versión reciente de Google Chrome en android o Safari en iOS.
¿Necesito descargar un programa informático para una visita de telesalud?
Probablemente no. No se necesita ningún software especial, pero debe utilizar uno de los navegadores más recientes para que el enlace funcione. Antes de su cita, tómese unos minutos para realizar una COMPROBACIÓN DE DISPOSITIVOS.
¿Qué pasa si no tengo el enlace de mi cita de telesalud?
Si no recibió o perdió su enlace personal de citas, puede llamar al 509-662-6000 o enviarnos un Mensaje al Portal del Paciente para pedirnos que le volvamos a enviar el enlace.
¿Qué es el documento de consentimiento informado para la telesalud y tengo que leerlo antes de mi primera cita?
Este documento describe claramente lo que podemos y no podemos hacer como parte de nuestra visita. Sí, es necesario que lea este documento antes de su cita de telesalud.
¿Cómo puedo enviarles mi documento firmado de consentimiento informado para la telesalud?
Tienes tres opciones:
- Si se encuentra en el Portal del Paciente en su teléfono móvil:
- Encuentra las instrucciones.
- Si se encuentra en el Portal del Paciente en su escritorio:
- Haga clic en Mi Salud. Vaya a Formularios médicos y localice Consentimiento informado para telesalud en la lista.
- Lee el formulario.
- En la parte inferior, haga clic en la casilla "He leído y comprendo las condiciones", escriba su nombre en la casilla correspondiente, verifique la fecha, seleccione la relación del paciente con usted y anote la razón por la que el paciente no puede firmar si usted firma por el paciente.
- Haga clic en Enviar.
- Si usted es no en el Portal del Paciente y puede imprimir el formulario:
- Imprima el formulario.
- Léalo, fírmelo y féchelo.
- Escanee el formulario como imagen o PDF.
- Envíe el formulario por correo electrónico a [email protected] con el asunto "Consentimiento informado para la telesalud".
¿Está bien si no leo el documento de Consentimiento Informado para Telesalud antes de mi cita?
Desgraciadamente, no. Es muy importante que lo lea. En su primera cita, se le preguntará si ha leído este documento y si está de acuerdo con lo que en él se expone. Si no lo lee, se anulará su cita.
¿Necesito estar en el Portal del Paciente para unirme a mi cita de telesalud?
No, no necesita iniciar sesión en el Portal del Paciente. Le enviaremos un enlace a través de texto o correo electrónico antes de su cita, y todo lo que necesita hacer es hacer clic en el enlace.
¿Cuánto tiempo estaré en la sala de espera virtual?
Su proveedor o personal del CVCH se unirá a la llamada en cuanto pueda. La sala de espera virtual caducará a los 30 minutos. Si expira antes de que alguien se una a la visita, puede volver a hacer clic en el enlace.
¿Puedo tener un cuidador, padre o intérprete en la cita de telesalud?
Sí, otras personas pueden unirse a la llamada. Cuando programe la cita, comunique a nuestro personal que desea compartir el enlace con otras personas. Indique su dirección de correo electrónico o número de teléfono para que podamos enviárselo.