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¡Desde 2012, CVCH es un centro de atención primaria certificado por la Comisión Conjunta!

Esto significa que ofrecemos: una atención centrada en el paciente, una atención integral, un acceso excelente, una atención coordinada y un enfoque sistémico de la calidad y la seguridad.

Atención centrada en el paciente:

Nuestra misión, visión y objetivos estratégicos se centran siempre en el paciente

Permitimos que los pacientes participen activamente y tomen decisiones sobre su atención médica

Nos comunicamos con los pacientes de una manera que se adapta a sus necesidades

Identificamos las necesidades de los pacientes en materia de alfabetización sanitaria y les ofrecemos información adaptada a sus necesidades

Nuestra misión y visión

Atención integral:

Ofrecemos una amplia gama de servicios, entre los que se incluyen atención odontológica, médica y conductual, tratamiento de trastornos por consumo de sustancias, gestión de enfermedades crónicas, así como atención preventiva y de urgencia.

Ofrecemos un enfoque de atención al paciente basado en el trabajo en equipo

Excelente acceso a la atención sanitaria:

Ofrecemos

Línea de atención telefónica de enfermería las 24 horas

Portal del paciente

Clínica sin cita previa de atención rápida

Recordatorios electrónicos de citas

Atención coordinada:

Cómo coordinamos tu atención

Elaboración y evaluación de planes de tratamiento

Concertar (y hacer un seguimiento de) las citas de derivación de pacientes

Revisión y seguimiento de la atención prestada en las citas de derivación

Actuar siguiendo las recomendaciones de las derivaciones para recibir atención, tratamiento o servicios adicionales

Coordinación de los servicios de seguimiento y atención, así como de gestión de enfermedades

Enfoque sistémico de la calidad y la seguridad:

Cómo demostramos nuestro cumplimiento

Cuadros de mando operativos y clínicos

Encuesta de satisfacción de los pacientes

Campañas de salud preventiva

Equipo de experiencia del paciente

Comentarios de los pacientes y análisis de incidentes de seguridad, tendencias e informes

Sistemas de alerta crítica

Tus derechos

Como paciente de CVCH, tiene derecho a recibir atención de otros profesionales sanitarios dentro de CVCH. Tiene derecho a solicitar una segunda opinión a otro profesional sanitario dentro de CVCH. Y tiene derecho a solicitar atención especializada.

Tus responsabilidades

Como paciente de CVCH, tiene la responsabilidad de facilitarnos su historial médico y la información sobre los medicamentos que toma actualmente.